UN MÉTIER, UNE FORMATION
Objectifs de la Formation Le refuge est aujourd’hui un élément essentiel du tourisme de montagne, caractérisé par l’essor de la pratique de la randonnée pédestre et du tourisme de nature. Il est nécessaire de professionnaliser les gardiens de refuges afin qu’ils puissent d’une part exercer une prestation de qualité auprès des touristes et donc répondre à leurs besoins, et d’autre part assurer dans de bonnes conditions et de manière professionnelle leur collaboration à des missions de service public (accueil, surveillance, alerte des secours, collaboration avec les services météo, conseils et renseignements aux usagers, offre d’un abri, respect de l’environnement) pour ce faire, les objectifs sont de 4 ordres…
- Former les gardiens de refuges à leurs fonctions touristiques et notamment aux techniques de l’accueil et de la restauration,
- Leur apporter les éléments nécessaires en comptabilité, marketing, droit, communication et informatique afin qu’ils puissent gérer de manière efficace les refuges,
- Former des professionnels connaissant les milieux montagnards afin qu’ils puissent collaborer avec les services de secours et de météo et donc délivrer les informations nécessaires aux usagers et aux services concernés,
- Gérer et maintenir la qualité environnementale du refuge et de son site.